Bonjour,

je me suis abonné à alice en dégroupage partiel et c'est très instable

ça se déconnecte tout le temps


comment résilier s'il vous plait ? car ils veulent pas vu que je suis chez eux pour un an

merci

tu dois avoir cela dans les conditions générales de vente et sur leur site

mais aussi les moteurs de recherches sont tes amis...

http://www.commentresilier.fr/alice.php

Alice est connu pour etre un tres mauvais opérateur(contrairement a swisscom ).il est le dernier d'apres l'UFC Que choisir et ces contrat sont tres obsur

Ils ont une obligation de service. Tu peux les attaquer en justice. Il y a jurisprudence si tu veux les empêcher de te débiter. Tu fais opposition. Mais tu as intérêt à être sûr de ton coup. ça ne vient pas de ta ligne ?

Moi qui croyais qu'il n'y avait que la robe de la fille qui n'était pas transparente ...

Tu es lié par l'engagement contractuel que tu as accepté de ton plein gré. Tu ne peux pas résilier unilatéralement ce contrat avant la fin de ta période d'engagement.

Maintenant, ils ont une obligation de résultat vis-à-vis de toi. Si le problème ne peut pas se résoudre à l'amiable, ta seule possibilité est de les assigner en justice, mais il faudra alors que tu prouves que les déconnections ne sont pas liées à ton équipement matériel ou logiciel.